Sociale Veiligheid: bewustwording en preventie

Caroline Koetsenruijter

Deze masterclass richt zich op het dichterbij halen van een veilige werkomgeving. Aan bod op dag 1: 

 

• Wat is sociale veiligheid?Je leert wat sociale veiligheid precies inhoudt en waarom het zo belangrijk is voor werknemers. Het gaat hierbij niet alleen om de fysieke veiligheid, maar ook om sociale en psychologische veiligheid, respect en vertrouwen binnen een organisatie of team.

 

• Hoe belangrijk is sociale veiligheid? Hoe komen we van Europees kampioen agressie naar veilig werken voor iedereen? We gaan in op cijfers en ontwikkeling van agressie tegen werkenden. Wat staat er op het spel? Diverse onderzoeken tonen aan dat medewerkers die agressie tijdens het werk meemaken daar lichamelijke, geestelijke en sociale schade door kunnen ervaren. Hoe behouden we werkenden voor de zorg, het onderwijs of het openbaar bestuur en jouw organisatie? Ook zullen we komen te spreken over de doorwerking van externe agressie op onderling ongewenst gedrag. Want agressie van ‘buiten’ heeft te maken met onderling ongewenst gedrag ‘binnen’.

 

• Risico’s identificeren en analyseren: Waar gaat het mis? Je leert hoe veiligheidsrisico’s kunt herkennen, welke signalen gaan eraan vooraf en waar de hot spots binnen organisaties liggen. Ook leer je hoe je de ernst van deze risico’s kunt inschatten en hoe ze invloed kunnen hebben op medewerkers en organisaties.

 

• Hoe voorkom je agressie? Er wordt aandacht besteed aan preventie bewustwording: hoe kun je problemen voorkomen voordat ze ontstaan? De beste afspraken over sociale veiligheid maak je in vredestijd, niet in crisistijd! Denk hierbij aan het komen tot een collectieve norm, afspraken over de opvolging van meldingen, leren van incidenten en  trainingen voor medewerkers. Samenwerken aan een cultuur waarin sociale veiligheid centraal staat want iedereen heeft recht op een veilige werkplek! We werken aan een bronaanpak van en tegengif bij agressie tegen werkenden.

 

• Maatregelen bij incidenten: Hoe ga je om met agressie en geweld wanneer het zich voordoet? Dit gaat over acute opvang en nazorg, reageren naar de veroorzaker, monitoren en leren van het incident.

 

• 09:30 uur Opening en voorstellen. Interview elkaar: op een schaal van 1-10 wat doet agressie met jou?
  10:30 uur Kennismakingscollege
  13:30 uur Veiligheidscultuurladder van Parker en Hudson
  15:00 uur Ontwerp je eigen veiligheidsaanpak
  16:00 uur Deel de weelde en feedback dag 1
  18:00 uur Gezamenlijk diner

Sociale Veiligheid in de praktijk

Caroline Koetsenruijter

Deze masterclass richt zich op het dichterbij halen van een veilige werkomgeving. Aan bod op dag 2: 

 

5. Verantwoordelijkheden en wetgeving:

• Je leert over de juridische aspecten van sociale veiligheid, bijvoorbeeld welke verantwoordelijkheden werkgevers en leidinggevenden hebben. Er wordt ook ingegaan op wet- en regelgeving met betrekking tot sociale veiligheid, zoals de Arbeidsomstandighedenwet en het Burgerlijk wetboek (zorgplicht en goed werkgeverschap)
•  

6. Samenwerken aan sociale veiligheid:

• Het bevorderen van sociale veiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. In de masterclass leer je hoe je effectief kunt samenwerken met verschillende partijen (leidinggevenden, werknemers, HR-afdeling, bestuurders, OR en raden van toezicht en externe hulpverleners) om sociale veiligheid te waarborgen.
• Hoe gaat jouw organisatie stijgen op de veiligheidscultuurladder van Parker & Hudson? Hoe worden we responsiever en zorgen we dat veiligheid in het ontwerp van de organisatie terecht komt?
•  

7. Omgaan met weerstand en werken aan draagvlak:

• Hoe krijg je jouw organisatie mee? Je gaat aan de slag om het onderwerp sociale veiligheid op de kaart te krijgen. Hoe zorg je dat het voor iedereen klip en klaar is dat sociale veiligheid geen luxe maar een recht is? Je leert ook hoe je anderen kunt trainen en coachen in het herkennen van sociale risico’s en het bevorderen van sociale veiligheid. Hoe krijgen we de collectieve norm rondom agressie: ‘Melden is voor helden’ of ‘Stop Agressie Samen’ tot leven?
•  

8. Cultuurverandering en duurzaamheid:

• Tenslotte leer je hoe je een cultuur van sociale veiligheid kunt implementeren die duurzaam is. Dit betekent dat sociale veiligheid een doorlopend proces is dat voortdurend aandacht en zorg nodig heeft om effectief te blijven.
•  

09:30 uur Inchecken
10:00 uur Leren van incidenten: Case slecht nieuws agressie of eigen casus deelnemers
12:00 uur Het spill-over effect: interne agressie/ongewenst gedrag?
13:45 uur Ontwerp de komst van een collectieve norm
15:30 uur Meldingsbereidheid
16:30 uur Afronding masterclass